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墟市监管局服装城分局“把好三关”做好各类投诉处置
时间:2019-07-07 14:02 来源:网络整理 作者:admin 点击:

服装城分局重视各类投诉举报管理任务,完满解决机制,不断提高处理质料和服从,真正做到“有所必理、速快反馈、效劳于民”。尤其在分局二股的任务中,注重深入“把好三关”。一是把好受理关。对市长专线、行业监督专线等来自各部门转发至本部门的举报投诉进行分类登记,并按照投诉举报类别落实各个监管片区,落实专人、专车及设备,清楚处理结办限期,在优先处结投诉举报任务前提下与其他任务统筹并进、两不误;二是把好处理关。第一工夫到达现场,确认被投诉单位负责人,查对投诉启事,对食物类消费投诉仔细相识事发进程,结合《食物安全法》、《消法》,落实两边义务责任,对疑点难点,耐心做好两边调处,直至满意为止。对涉及无证、扰民类投诉,仔细调查取证,对峙依法行政,责令整改、依法处理。三是把好反映关。对各类结处结束的,按照不同交办部门将处理了局分别反映,同时做好与投诉举报当事人疏导反映,直至满意圆满。今年以来分局二股已接到各类投诉举报27件,办结率100%,真正做到着“件件有落,事事有回音”。



(责任编辑:admin)

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