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网厅服务于一体 线上线下互补充——常熟市开启“智慧社保”新模式
时间:2019-07-12 11:49 来源:网络整理 作者:admin 点击:

2018年,常熟市社保中心以搬迁入驻市政务服务中心为契机,围绕“网厅一体”的工作思路,在加大硬件设备投入的基础上,着力增强社保经办管理的信息水平,全面开启“智慧社保”新模式,逐步构建起融服务大厅、网上平台、自助服务于一体、线上线下互为补充的立体化社保服务体系,实现了一键登录、全城通办。

一是建掌上平台,推进便民增效。

2017年底,“常熟社保”微信公众号正式上线,市社保中心加大微信推广及功能开发力度,在综合服务大厅和自助服务终端旁张贴公众号二维码,引导办事群众主动扫码关注。

微信公众号除定期发布相关信息,为广大网友提供最新资讯以外,还不断开发微信平台服务功能。目前,已开设了“便民服务”、“公告信息”、和“社保指南”三个模块。“便民服务”模块在原有基本信息、社保卡信息等查询功能的基础上,新增了“社保缴费”功能,参保人员足不出户就可实现微信缴费。“公告信息”模块新增了“服务网点”查询,手机一点,全市所有的社保服务经办机构一目了然,群众就近报销更加方便。此外,参保人员进行医疗、生育、工伤费用报销后,还能及时收到社保机构免费推送的短信或者微信告知,以便及时核实查收资金到账情况。

二是连异地结算,减少群众跑腿。

近年来,按照人社部和省厅的统一部署,我市大力推进全国异地就医联网直接结算工作,继2014年实现苏州大市范围异地联网结算、2016年12月实现省内异地就医联网结算后,2017年8月份全面实现全国联网异地就医直接结算工作,标志着我市迈入异地就医住院医疗费用全国范围即时划卡结算的新纪元!

为方便异地居住人员就医报销,切实减轻患者家庭负担,市社保中心积极扩大政策宣传,全力做好社保卡全国验证系统和异地就医联网结算管理系统,同时将常熟市第一人民医院、常熟是第二人民医院、常熟市中医院(新区医院)、常熟市第三人民医院、常熟市第五人民医院、常熟市梅李人民医院五家医院确定为联网划卡结算的医疗机构。截至目前,我市先后为省内外12678人次进行联网结算,报销医疗费用1064万多元。

三是优网上办理,实现服务提速。

常熟市现有参保单位2万多家,各项社会保险累计参保达到375 万多人次。为方便单位缴纳社会保险费,我市巧借“互联网+社保”的东风,推动服务信息网络向基层延伸,变“群众跑上来”为“服务沉下去”,将社保基础业务向镇、街道下沉,同时引导企业开通社会保险网上服务系统,与社保经办机构建立无缝对接。企业不仅可以查询本单位人员信息,还可以通过系统办理增减员、基数社保等业务。

此外,我市社保中心进一步强化与金融机构的合作,灵活就业人员可以选择就近的金融机构网店缴纳社保费用,变群众奔波为数据跑腿。今年年初,医疗报销费用全部取消“现金支付”,转为“网银支付”,逐步实现数据在网络间传递、资金在账户间流转的“无币化”基金管理模式,既有效保障基金安全,又切实方便了服务对象。



(责任编辑:admin)

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